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| 제 목 |
key-lock을 이용한 NEO-plus 설치관련 FAQ |
| ㆍ작성자 : 정일정보 ㆍ작성일자 : 2003-12-24 ㆍ조회수 : 2136 |
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key-lock(S/W 정품사용에 대한 인증장치)을 이용한 NEO-plus 설치시 발생하는 문의사항을 다음과 같이 안내하여 드리오니 참고하시기 바랍니다.
Q1. dzsvrr.exe 시스템에 부착된 장치가 작동하지 않습니다.
프로그램 시작오류: dclrdllr.dll 파일이 손실된 엑스포트 MFC42.DLL에 연결되었습니다.
=> explorer 4.0 인 경우가 많음 => 최하 5.5 이상(권장6.0)으로 업그레이드 합니다.
Q2. 키락 프로그램으로 업그레이드 하는 과정중 [설치상태]에서 다음과 같은 메세지가 나온다.
[구성요소전송오류]
구성요소 : Default,
파일그룹 : SystemDrivers
파 일 : < szSysDrivers >
오 류 : 지정한 경로가 올바르지 않습니다.
이경우는 그동안 업그레이드를 꾸준히 받지 않아 전자세금계산서 화일이 설치되지 않은 pc에서
나오는 메세지로 키락과 같이 보내드린 cd에서 [네오플러스 삭제]를 선택하여 해당 프로그램을 제거한 후 재설치 하시면 됩니다.
Q3. 기존 프로그램 제거후 설치시 키락chk후=> 제품구성및 설치경로가 나온후에
[설치상태]에서 다음과 같은 메시지가 나온다.
[구성요소전송오류]
구성요소:Default,
파일그룹:기본화일
오 류:지정되지 않은 오류입니다.
=> 하드불량인 경우이므로 디스크검사를 해본후 에러사항을 제거하여 다시 설치합니다.
Q4. 기존 프로그램 제거후 설치시 키락chk후=> 제품구성및 설치경로가 나온후에
[설치상태]에서 다음과 같은 메시지가 나온다.
[구성요소전송오류]
구성요소:Default,
파일그룹:기본화일
오 류:액세스가 거부되었습니다.
=> 윈도우xp나 윈도우 2000에서 나오는것으로 기존에 관리자계정의 설치권한부분이 제대로 설치가
안된경우이므로 o/s(윈도우xp,윈도우2000)를 재설치하고 프로그램을 설치해야 합니다.
Q5. 유지보수기간이 종료되었거나 업그레이드 할 수 없는 키락이 설치되어 있습니다.
구입처에 문의하여 주십시오.
=> 키락정보를 수록하는 과정에서 오류가 난 경우이므로 재발송하도록 하겠습니다.
해당 지사에 접수하시면 됩니다.
Q6. key lock 설치시...
바로연결된 프린터나 공유기를 이용한 프린터에서
(프린터 LQ1570 나 삼성기종 등)에서 출력물이 깨지거나 인쇄가 되지 않는 경우
=> PC 부팅시..
F2 Setup 선택하여 ===> CMOS Setup Utility Advanced의 Integrated I/O Ports 에서
Mode를 영문버전인 경우에는 " EPP" 나 "SPP"로 선택하고.....
한글버전인 경우에는 " 출력전용 "을 선택하면 됩니다.
위의 작업은 잘못하면 windows 환경에 영향을 줄 수 있으므로
될수 있으면 지사직원이나 잘 아는 사람이 해야 합니다.
Q7. key lock 설치시 업그레이드를 하지 않고 프로그램을 제거후 재설치하는 경우에 해당pc에
pay프로그램이 같이 설치되어 있다면 pay와 관련된 해당 화일도 삭제되므로 pay프로그램을
다시 설치하셔야 합니다.
Q8. 해당 업체에 보내드린 key lock 이 해당 업체에서 사용하거나 신청한 프로그램 제품유형과 다르거나, 싱글/랜 유형이 바뀐 경우에는 해당 지사에 접수하시면 추후 조치하여 드리겠습니다.
Q9. CRC 오류: C:/NEOPLUS/Act0131.exe 파일이 설치 프로그램이.cab 파일에 있는 파일과 일치하지 않습니다.
설치 프로그램을 실행하고 있는 매체가 손상되었을 수 있습니다. 소프트웨어 공급업체에 문의하십시오.
=> 위의 경우는 해당 CD가 깨진 경우이거나, 해당 CD-ROM 이나 해당 PC가 불량인 경우입니다.
지금까지 본사에 접수된 결과를 보면 해당 CD-ROM의 상태가 안좋은 경우가 많았습니다.
이경우는 네트웤이 연결된 다른 PC에서 해당 화일을 공유하여 설치하시면 됩니다.
Q10. 자동등록오류: 하나 이상의 파일을 제대로 자동 등록하지 못했습니다.
다음 파일이 자동 등록되지 않았습니다.
1. C:/WINDOWS/SYSTEM/CFX32.ocx
지정한 파일을 찾을 수 없습니다.
2. C:/WINDOWS/SYSTEM/threed32.ocx
지정한 파일을 찾을 수 없습니다.
계속하시려면 [확인]을 선택하고 그렇치 않으면 [취소]를 선택하십시오.
=> 위의 경우는 그래프와 관련된 화일을 자동으로 등록해 주는 것으로 일단은 [확인]을 선택하여 설치하여주시고 추후에 수동으로 등록해줍니다.
Q11. 프린터 도중에 [사용자 변경]시 네오프러스의 세부메뉴창에 글씨가 안보이는 경우는 첨부해 드린 화일을 다음과 같은 경로로 복사하여 주십시오..
=> WIN95, WIN98 => C:/WINDOWS/SYSTEM/wnUtilR.dll (2002-12-11)
=> WIN2000, WIN XP => C:/WINDOWS/System32/wnUtilR.dll (2002-12-11)
Q12. 프린트가 종료되었거나 프린트중이 아닌데 네오플러스프로그램에 들어가면 [현재 인쇄중이오니 인쇄가 끝난후 실행하여 주십시오.]라고 나오거나 메인화면이 일정시간 (2 ~ 3초)후에 사라지는 경우에는 [instdrv.exe]화일을 실행하여 해당 키락을 uninstall 후에 다시 키락을 install 하여 줍니다.네오플러스 프로그램을 다시 설치하실 필요는 없습니다..
Q13. 현재 세무회계사무소에 제공된 프로그램 중 "Connect fail" 에러 메시지가 발생할 경우
=> 바탕화면의 NEOplus 아이콘에서 [오른쪽 마우스]-[등록정보]-[대상] 아래와 같이 변경합니다.
C:NEOPLUSNPACT.EXE (한칸 띄움) /lan
Q14. 프로그램 설치후 사용이 잘되다가 갑자기 프로그램 구동시에 메인 화면 뜨지 않거나 메인이 늦게 뜨는 경우
네트워크프린터나 프린터에 오류난 문서가 계속 걸려져 있는 경우에 그런 현상이 나타날수 있습니다
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